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關於我們

購物須知

※ 照片內商品因拍攝條件及螢幕不同而略有色差,請以實際出貨商品為準。

商品尺寸說明

各品牌衣褲鞋帽產品的尺寸版型都有差異,個人穿著習慣亦會影響尺寸選擇,若您不確定適合的尺寸,歡迎於商品詢問欄提問, 我們將盡快依據原廠尺寸表及同仁穿著經驗回覆建議,但僅提供您作選購參考,恕無法保證所建議的尺寸100%符合您所需喔。

▸▸女性服飾尺寸參考表

▸▸ 男性服飾尺寸參考表

▸▸ 各國鞋碼尺寸換算表

運送及保固說明

商品以黑貓宅急便或新竹貨運寄送,出貨時間為週一至週五。大型商品(如:帳篷、桌椅等)以貨運公司配送。 

台灣本島地區,出貨時間約1~2個工作日。(遇特殊假日與節慶、偏遠山區、離島例外)。

100mountain 登山網所售出貨品均一年保固免費維修 。

運費說明

每次購物滿 999 元以上免運費,未達 999 元 需加付 120 元運費。

商品退換貨說明

安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、以及貼身衛生商品如內褲、襪子、護具等,為保障貴顧客權益,售出後除瑕疵外,概不接受退換,麻煩請確認後再訂購,謝謝。 

網路購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

▸▸ 如何申請退換貨

購物流程

STEP 1:將您想買的商品,放入購物車,並進入結帳程序。  
STEP 2:選擇運送方式以及送貨地址。  
STEP 3:選擇付費方式並完成結帳程序。  
STEP 4:確認款項後出貨。

若有任何購物流程問題,歡迎加入 百岳官方LINE客服,將有專人為您服務。

付款方式

  • ATM轉帳
    每張訂單有專屬繳費帳號,請於下單日+6日完成繳費。 
    • 線上刷卡 一次付清
    歡迎使用 Visa、MasterCard、JCB 線上刷卡,使用 VISA 3D 安全認證,安全無虞。 
  • 線上刷卡 分期 零利率
  • 1. 分3期:單筆消費滿 5,000 元

    接受VISA、MASTER、JCB 信用卡,適用銀行:玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後,您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。

    2. 分6期:單筆消費滿 20,000 元

    接受VISA、MASTER、JCB 信用卡,適用銀行:玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後,您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。

    3. 分12期:單筆消費滿 50,000 元

    接受VISA、MASTER、JCB 信用卡,適用銀行:玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後,您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。

    • 貨到付款 
    黑貓宅急便宅配到府,請將訂單金額之現金交給物流人員。請先在網站上訂貨下單,結帳時選擇貨到付款方式即可。 
    • 門市取貨 
    在網站下單後,商品將會為您保留七日,可至門市取貨付款,  查看門市據點 ▶

    產品保固說明

    100mountain登山網所售出商品均享有一年保固維修服務,人為損壞或不當使用不在保固範圍內。

     ※出清品及部分特殊商品依說明公告為主。

  • 維修方式 :
  • 一年內維修,寄費由客戶負擔,寄回由100mountain負擔 。

    一年後來回運費則由客戶負擔。

    海外訂單須知

  • 服務範圍
  • 我們可以寄送到 EMS(International Express Mail Service) 國際快遞涵蓋的任何國家與地區。
  • 無法寄送的商品
  • 由於可能的尺寸誤差,100mountain暫不提供服飾類、鞋襪類等牽涉到使用者尺寸的商品之海外訂單服務,若會員顧客有特別需求者(如已購買過相同商品並確認尺寸無誤),可另外洽詢 E-mail: service@100mountain.com。任何航空出口禁制商品(如瓦斯瓶、寄達國禁制商品)也在非服務之列。

    在訂購商品時,訂貨人本人務必事先清楚瞭解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本公司恕不承擔責任。本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

  • 如何付費?
  • 商品以及運費,我們都採用信用卡線上刷卡付費。
  • 運費計算
  • 寄送到香港、澳門、中國等地:請依順豐速運報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後,我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。

    其它國家:請依台灣郵政EMS報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後,我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。

  • 寄送須知
  • 因顧客輸入錯誤地址以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任。此外,若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時,本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用。訂單經確認受理後,訂購內容(尺碼,顏色,數量等)、送貨地址等將無法變更,訂單亦無法取消。
  • 額外費用
  • 除了網站上標明的價格以及向您收取的運費之外,不需要負擔任何額外的費用,但必須注意的是,商品寄達之後可能產生的當地政府關稅、規費、手續費等一切費用,由購買人(收件人)全部負擔。並透過送往地之投遞郵局或者送貨公司直接向顧客徵收。
  • 寄送時程
  • 從發貨至送達您手上,港澳地區約3天內送達,中國大陸各大城市約5天內送達,其餘國家依地區遠近而定,約7-21天送達(參考EMS寄送時程表)。以上送達時間為預估值,供您參考,若遇海關清關作業、航班調度或天候等其他不可抗力之因素影響可能會有所延遲,敬請見諒!

    關於退貨

  • 商品不是自己喜歡的
  • 請在收到商品3天內來信告知退貨原因(逾期恕不受理),並於兩週內將商品寄回到100mountain登山網(運費需由您自行負擔),在確認商品包裝及外觀無誤之後,我們會將款項在扣除我們的寄送運費之後退回您的信用卡帳戶(以台幣退款)。
  • 商品故障瑕疵
  • 請在收到商品3天內(逾期恕不受理)將瑕疵故障位置拍照(至少三張清晰照片)寄到 E-mail:service@100mountain.com。在收到退貨申請及照片後我們會主動聯繫您作後續處理作業。

    特別注意事項

  • 100mountain保留隨時更改及解釋相關約定條款之權利。
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