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商品尺寸說明
各品牌衣褲鞋帽產品的尺寸版型都有差異，個人穿著習慣亦會影響尺寸選擇，若您不確定適合的尺寸，歡迎於商品詢問欄提問， 我們將盡快依據原廠尺寸表及同仁穿著經驗回覆建議，但僅提供您作選購參考，恕無法保證所建議的尺寸100%符合您所需喔。
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運送及保固說明
商品以黑貓宅急便寄送，出貨時間為週一至週六。大型商品(如：帳篷、桌椅等)以貨運公司配送。
台灣本島地區，下午
四點完成訂單，隔日送達。(偏遠山區、離島例外)。
100mountain 登山網所售出貨品均一年保固免費維修 。
運費說明
每次購物滿 2000 元以上免運費，未達 2000 元 需加付 120 元運費。
商品退換貨說明
安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、以及貼身衛生商品如內褲、襪子、護具等，為保障貴顧客權益，售出後除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請確認後再訂購，謝謝。
網路購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
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購物流程
STEP 1：將您想買的商品，放入購物車，並進入結帳程序。
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付款方式
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• 線上刷卡 一次付清
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線上刷卡 分期 零利率1. 分3期：限消費滿 3,000 元接受VISA、MASTER、JCB 信用卡，適用銀行：玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後，您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。
2. 分6期：限消費滿 10,000 元
接受VISA、MASTER、JCB 信用卡，適用銀行：玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後，您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。
3. 分12期：限消費滿 30,000 元
接受VISA、MASTER、JCB 信用卡，適用銀行：玉山、花旗、中國信託、遠東、富邦、台新、國泰世華、渣打、元大、星展、華南、聯邦、凱基、上海(僅3, 6期)、陽信(僅3, 6期)付款後，您會再收到付款成功或失敗的郵件通知。
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產品保固說明
100mountain登山網所售出商品均享有一年保固維修服務，人為損壞或不當使用不在保固範圍內。
※出清品及部分特殊商品依說明公告為主。
維修方式 ：一年內維修，寄費由客戶負擔，寄回由100mountain負擔 。
一年後來回運費則由客戶負擔。
海外訂單須知
服務範圍我們可以寄送到 EMS(International Express Mail Service) 國際快遞涵蓋的任何國家與地區。
無法寄送的商品由於可能的尺寸誤差，100mountain暫不提供服飾類、鞋襪類等牽涉到使用者尺寸的商品之海外訂單服務，若會員顧客有特別需求者（如已購買過相同商品並確認尺寸無誤），可另外洽詢 E-mail: service@100mountain.com。任何航空出口禁制商品（如瓦斯瓶、寄達國禁制商品）也在非服務之列。
在訂購商品時，訂貨人本人務必事先清楚瞭解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時，本公司恕不承擔責任。本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。
如何付費？商品以及運費，我們都採用信用卡線上刷卡付費。
運費計算寄送到香港、澳門、中國等地：請依順豐速運報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後，我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。
其它國家：請依台灣郵政EMS報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後，我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。
寄送須知因顧客輸入錯誤地址以致商品無法送抵時，本公司恕不承擔責任。此外，若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時，本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用。訂單經確認受理後，訂購內容(尺碼，顏色，數量等)、送貨地址等將無法變更，訂單亦無法取消。
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寄送時程從發貨至送達您手上，港澳地區約3天內送達，中國大陸各大城市約5天內送達，其餘國家依地區遠近而定，約7-21天送達（參考EMS寄送時程表）。以上送達時間為預估值，供您參考，若遇海關清關作業、航班調度或天候等其他不可抗力之因素影響可能會有所延遲，敬請見諒！
關於退貨
商品不是自己喜歡的請在收到商品3天內來信告知退貨原因（逾期恕不受理），並於兩週內將商品寄回到100mountain登山網（運費需由您自行負擔），在確認商品包裝及外觀無誤之後，我們會將款項在扣除我們的寄送運費之後退回您的信用卡帳戶（以台幣退款）。
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